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  • 里达镇架起群众工作“连心桥”

    发布时间:2016-01-27 15:53:24   来源:文山新闻网富宁县  

    文网讯 近年来,富宁县里达镇为及时化解当地的各类矛盾纠纷,成立了群众工作站,从镇综治、信访、司法等部门抽调3名调处矛盾纠纷能力较强的同志驻站工作,在各村委会也相应设立了群众工作室,通过一级督一级,层层抓落实,在干部和群众中间架起了一座“连心桥”。

    为做好群众工作,真正发挥工作站作用,里达镇群众工作站实行“一站式”服务,形成群众诉求一站式接待、一条龙办理、一揽子解决的群众工作网络,使群众投诉有门,有问题调处有人,将矛盾化解在基层、处置在萌芽状态;健全完善了工作站岗位责任制、限时办结制、首问负责制、责任追究制等各套制度,推行“问一声好、让一把椅、递一杯茶、办一件事、回一次访”的“五个一服务”,使办事群众感受到“进站如家”,满意而归;将办事程序和流程向群众公开,对群众诉求坚持“一案一档”、“一事一卷”,对群众求助事项逐一登记受理,每件事都明确具体承办人和完成时限;工作站人员24小时保持通讯畅通,以实现服务“零脱节”,确保群众求助的事项“事事有回音、件件有着落”。同时,加强对人民调解员和综治信息员的业务培训,提高他们调处各类矛盾纠纷的能力,并为各村综治信息员统一配备手机,实行治安情报“每日一报”制度,做到有事报情况,无事报平安。

    据悉,里达镇群众工作站认真履行职责,情法并用,着力化解矛盾纠纷,对辖区内发生的矛盾纠纷做到第一时间知晓、第一时间到场,发挥了“减压器”和“第一道防线”的作用,进一步密切了党群、干群关系。2015年以来,工作站累计接待群众来信来访57件,其中:来访26件,来信31件,成功调处55件,办结率96.5%;联系全镇各级调解组织调解纠纷59起,调处成功55起,调处成功率93.2%。

    (左大燕 陈敏堂 曾夏跃)

    (编辑 曾炜)


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