富宁人社局：用心、用行做好人社服务

发布时间：2023-07-10 15:32:48

“人力资源和社会保障工作一头连着发展，一头牵着民生”。富宁县人社局紧盯人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，聚焦群众的“急难愁盼”问题，为群众提供更贴心、更有温度的人社服务。

优化业务办理流程。县人社局借助“便民利企办实事，创贷政策送上门”活动，把就业政策辐射到各家各户，使政策家喻户晓、深入民心。并优化创业担保贷款办理流程，形成“前台受理，后台审核，严格把关，高效办理，紧密监管”的操作模式，拓宽创业人员了解和办理创业担保贷款的渠道。尽力压缩贷款调查、审核时间，极大地提高了创业担保贷款办理效率和成功率。2023年上半年，共计向70人发放创业担保贷款1074万元，带动就业176人。

输送法律援助服务。县人社局仲裁院坚持以构建和谐稳定劳动关系为目标，以“为民服务”“高效维权”为抓手，与司法局联合成立法律援助服务站，拓宽法律援助申请渠道，扩大法律援助覆盖面，在法律援助和劳动者之间架起了一座便民桥梁，让法律援助能够第一时间介入劳动纠纷的调处，为群众提供法律咨询和非诉讼调解，强化法治宣传教育、参与重大疑难案件的化解，实现了咨询、援助、调解、仲裁“四位一体”的无缝对接，形成维护劳动者权益的工作合力。2023年上半年富宁县劳动争议仲裁院共受理劳动人事争议案件67件，调解结案62件，调解成功率92.5%，在法定时效内裁决结案5件，处理涉案金额共计289.62万余元。

打造立体服务模式。县人社局深化为民服务事项，按照“社保服务进家门，权益落实到个人”的服务理念，通过“三进三出”的服务模式将社保业务延伸到社区、企业、个人，对因病、因残、年老行动不便等不能进行自助认证的特殊人群开展上门认证服务，让参保群众不出村、不出户就能办理参保缴费、待遇领取、权益查询、信息变更等业务。上半年，县人社局支付工伤保险待遇139.2万元，其中：一次性待遇65.89万元，定期待遇73.31万元，各项待遇按时足额发放，得到群众的认可和点赞。

整治重点领域难题。2023年以来，县人社局扎实开展工程建设领域拖欠农民工工资问题专项整治行动和根治欠薪集中联合接访活动，强化督导检查，加强日常监管，根治突出重点领域、重点项目的欠薪问题，狠抓欠薪诉求办理，坚持“零容忍”态度，做到快查快处。采取“四不两直”的方式开展专项检查，要求建设工程项目100%落实“六制一金一表”制度。在全县保障农民工工资支付工作中取得了积极成效，上半年共帮助176名劳动者追发工资281.23万元。