富宁县全力提升政务服务质量

文网讯 富宁县在政务服务体系建设过程中，不断优化政务服务环境，规范建设服务平台，以"四化"建设为切入点，全力推进政务服务标准化、规范化建设，提升服务质量。

全力推进政务服务中心平台标准化建设。自组建来，为真正实现"一个窗口受理，一站式办结、一条龙服务"，富宁县对服务设施、服务内容、服务程序等进行标准化打造，规范布置服务大厅近百个吧台，合理分配功能区，并配备了电子显示、排队叫号、触控查询、电子服务评价和视频监察等5套电子综合管理系统。

全力推进服务内容集约化。严格按照"两集中、两到位"标准，推进"应进必进、进必授权"工作，实现了国、地税两部门24名干部职工成建制进驻县政务服务中心联合办公，国土、住建、人防3部门一条龙服务，中小企业多项综合服务即时办理。

全力推进服务形式多元化。现场办结与网络审批相结合，串联审批向并联审批转变。即对办理事项多且不需要现场勘查、集体讨论、专家论证、听证的一般性审批事项，由25个具有审批权的部门派出首席代表和必要工作人员进驻中心授权办理；对日常办理事项不多且又不能现场办结的100多项审批事项，通过网络流转后台审批；对需要多个部门审批，富宁县设置投资项目落地审批接件窗口，统一组织开展现场踏勘审批。截至目前，共组织现场踏勘62次158个项目，涉及投资257.8245亿元。

全力推进服务管理规范化。在县政务服务大厅张贴公示全县32个部门的所有办理事项目录，统一印制办事指南，80多名工作人员亮牌上岗，严格执行"限时办结制"等十项制度，每月定期向纪检监察部门和派出单位通报办件数量。

（县政务局）

(编辑：郭韦)